Garantiebedingungen

Garantiebedingungen der Aquion GmbH für die Aquion-Wassersysteme. Garantie-, Reparatur- und Serviceleistungen werden vom Hersteller, der Aquion GmbH, erbracht.

A. Garantiebedingungen der Aquion GmbH

für die Aquion-Wassersysteme der Genius-, Premium- und Primus-Serie für den stationären, nicht mobilen Einsatz

Die Aquion GmbH, Güterstraße 7, 64807 Dieburg, gewährt Verbrauchern für die Aquion-Wassersysteme der Genius-, Premium- und Primus-Serie eine Garantie nach den hier dargestellten Bedingungen. Mit dieser Garantie gewährleistet die Aquion GmbH, dass die mechanischen und elektronischen Bauteile der Produkte innerhalb des Garantiezeitraums frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind.

Durch die von uns gewährte Garantie werden Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht eingeschränkt. Sie können Ihre Gewährleistungsrechte neben der Garantie unentgeltlich wahrnehmen, sodass Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte durch diese Garantie nicht berührt werden. Das Gleiche gilt für Ihre weiteren gesetzlichen Ansprüche, beispielsweise nach dem Produkthaftungsgesetz.

1. Dauer und Beginn der Garantieleistungen

Die Garantiezeit beginnt mit dem erstmaligen Kauf des Produkts. Ausschlaggebend ist das Rechnungsdatum. Die Garantiezeit beträgt drei Jahre ab Rechnungsdatum. Die Garantie gilt nur für den Erstkäufer und ist nicht übertragbar. Die Garantie gilt in Deutschland, der Schweiz und in den Ländern der Europäischen Union. Reparaturen oder Ersatzleistungen bewirken keine Verlängerung oder Neubeginn des Garantiezeitraums.

2. Garantiebedingungen

a) Die Garantiebedingungen der Aquion GmbH gelten nur dann, wenn die Aquion-Geräte für den haushaltsüblichen Gebrauch und nicht gewerblich eingesetzt werden. Die Aquion GmbH erbringt Garantieleistungen nur dann, wenn im Garantiefall der Kaufnachweis (Rechnung oder Rechnungskopie der Aquion GmbH) vorgelegt und das jeweilige Aquion-Wassersystem im Originalkarton an die Aquion GmbH zurückgeschickt wird. Der Originalkarton und die Rechnung sind daher unbedingt für die Dauer der Garantiezeit aufzubewahren; andernfalls kann die Aquion GmbH Garantieleistungen ablehnen.

b) Wenn das jeweilige Aquion-Wassersystem während der Garantielaufzeit unter normalen Benutzungs- und Wartungsbedingungen (siehe Handbücher der Geräte) einen Defekt aufweisen sollte, hilft Ihnen das Aquion-Team bei der Abwicklung des Garantiefalls. Hierzu haben Sie den Garantiefall VOR Einlieferung des Gerätes auf der Internetseite der Aquion GmbH unter den dort genannten Daten anzumelden. Im Rahmen der Durchführung von Garantieleistungen ist das jeweilige Aquion-Gerät mit dem Kaufnachweis (Rechnungskopie) und dem Originalkarton an die Aquion GmbH zuzusenden. Hierzu wird Ihnen vorab von der Aquion GmbH ein Rücksende-Etikett/Retourenlabel übermittelt. Unfreie Sendungen nimmt die Aquion GmbH nicht an. Die Kosten der Rücksendung trägt im Falle einer Garantieleistung ebenfalls die Aquion GmbH.

c) Garantieleistungen dürfen ausschließlich durch die Aquion GmbH durchgeführt werden. Die Aquion GmbH beseitigt im Garantiefall unentgeltlich – innerhalb einer angemessenen Frist – die Defekte/Mängel entweder durch Reparatur oder Ersatz mit funktionell gleichwertigen, ggf. aufbereiteten Teilen. Ist die Reparatur unwirtschaftlich oder unmöglich, ist die Aquion GmbH berechtigt, Ihnen ein identisches oder äquivalentes Neugerät zu liefern. Ersetzt die Aquion GmbH das Gerät, wird die Restlaufzeit der Garantie auf das Ersatzgerät übertragen. Originalteile oder Geräte, die ersetzt wurden, gehen in das Eigentum der Aquion GmbH über. Austauschteile oder Ersatzgeräte gehen in Ihr Eigentum über. Aus- und Einbau der Geräte zum Zweck der Abwicklung der Garantie sind nicht Bestandteil der Garantieleistungen und erfolgen durch Sie auf eigene Kosten. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.

d) Die Garantie gilt nicht, wenn andere Mängel als Material- und Verarbeitungsfehler an den mechanischen und/oder elektronischen Bauteilen festgestellt werden. Die folgenden Punkte sind daher nicht durch diese Garantie abgedeckt:

Ein im Laufe der Zeit auftretender gebrauchsbedingter und natürlicher Leistungsabfall der Filter, es sei denn, der Leistungsabfall beruht auf einem Material- oder Verarbeitungsfehler;
Mängel aufgrund unsachgemäßer Benutzung sowie einer Verwendung des Produkts außerhalb der vorgesehenen Einsatzzwecke oder der Vorgaben der Gebrauchs-, Installations- und Wartungsanweisungen der Aquion GmbH;
Mängel aufgrund unsachgemäßer Aufstellung oder Installation, z. B. Nichtbeachtung der gültigen Sicherheitsvorschriften oder der Installations- und Montageanweisungen der Aquion GmbH;
Mängel aufgrund von äußeren Einwirkungen, wie z. B. Stoß- oder Transportschäden, Schäden durch Witterungseinflüsse oder sonstigen Naturereignissen, wie z. B. Wasser, Blitzeinschlag, Feuer;
Mängel aufgrund der Benutzung des Aquion-Geräts in Verbindung mit Zubehör und/oder Ersatzteilen, bei denen es sich nicht um Originalteile der Aquion GmbH handelt und die nicht für die Verwendung mit dem Aquion-Gerät zugelassen sind;
Regelmäßige Prüfungs-, Wartungs-, Austausch- oder Reparaturarbeiten aufgrund von normalem Verschleiß;
Vornahme von technischen Modifikationen, um das Aquion-Gerät an örtliche oder nationale technische Spezifikationen anzupassen, für das das Aquion-Gerät ursprünglich nicht hergestellt bzw. konzipiert wurde;
Mängel aufgrund von Reparaturen und Abänderungen, die nicht von der Aquion GmbH durchgeführt wurden.

3. Abwicklung bei nicht bestehendem Garantieanspruch

Sollte sich nach Prüfung des Garantiefalls herausstellen, dass die Voraussetzungen für einen Garantieanspruch nicht gegeben sind, ist die Aquion GmbH berechtigt, entstandene Prüf- und Versandkosten geltend zu machen. Dies gilt nicht, wenn Sie nachweisen, dass Sie den Umständen nach nicht erkennen konnten, dass der Garantieanspruch nicht Bestand. Im Übrigen bleibt Ihnen der Nachweis gestattet, dass keine oder niedrigere Kosten angefallen sind.

Hinweis: Diese Garantiebedingungen gelten nicht für den mobilen Einsatz (z. B. Wohnmobil, Boot, Camper usw.) der Aquion-Geräte. Garantieleistungen für den mobilen Einsatz der Aquion-Geräte sind an weitere Bedingungen geknüpft und bedürfen des Abschlusses der „Mobil-Plus-Garantie für Aquion-Wassersysteme für den mobilen Einsatz".

Für weitere Informationen steht Ihnen unser Kundenservice gern zur Verfügung! Unseren Kundenservice erreichen Sie per E-Mail unter kundenservice@aquion.de.

B. Bedingungen der Garantieverlängerung der Aquion GmbH

für die Aquion-Wassersysteme der Genius-, Premium- und Primus-Serie für den stationären, nicht mobilen Einsatz

Die Aquion GmbH, Güterstraße 7, 64807 Dieburg, gewährt Verbrauchern für die Aquion-Wassersysteme der Genius-, Premium- und Primus-Serie mit dem erstmaligen Gerätekauf eine dreijährige Garantie. Mit dieser Garantie haben Sie die Möglichkeit, die Garantieleistungen um weitere drei Jahre nach den hier dargestellten Bedingungen zu verlängern. Mit dieser Garantieverlängerung gewährleistet die Aquion GmbH, dass die mechanischen und elektronischen Bauteile der Produkte innerhalb des verlängerten Garantiezeitraums frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind.

1. Abschluss der 3-jährigen Garantieverlängerung

Die Garantieverlängerung um weitere drei Jahre ist kostenpflichtig. Die Garantieverlängerung gilt nur für den stationären, aber nicht den mobilen Einsatz (z. B. Wohnmobil, Boot, Camper usw.) der Aquion-Geräte. Die Kosten für die Garantieverlängerung entnehmen Sie bitte der aktuellen Preisliste.

Die Garantieverlängerung muss innerhalb der erstmalig gewährten Garantiezeit (3 Jahre ab Rechnungsdatum) abgeschlossen werden. Die Aquion GmbH wird Sie vor Ablauf des erstmaligen Garantiezeitraums auf diese Möglichkeit per E-Mail hinweisen, sofern Sie eine E-Mail-Adresse hinterlegt haben. Sollten Sie die (erstmalige) Garantieverlängerung in Anspruch nehmen, können Sie auch für die nachfolgenden Zeiträume – bis zu 15 Jahren ab Kaufdatum – die Garantie kostenpflichtig verlängern.

Die Garantieverlängerung beinhaltet optional und ohne Aufpreis die Wartung Ihres Aquion-Gerätes (Durchsicht, Funktionsprüfung, Entkalkung, Desinfektion, Messung der Wasserwerte und eine abschließende Reinigung). Voraussetzung für die Inanspruchnahme der Wartungsleistung ist, neben dem Abschluss der Garantieverlängerung, dass sie uns das Gerät spätestens 5 Wochen nach Abschluss der Garantieverlängerung zusenden. Die Kosten der Zusendung des Gerätes zu Wartungszwecken an die Aquion GmbH sind durch Sie zu tragen; die Kosten der Rücksendung trägt die Aquion GmbH.

2. Dauer und Beginn der Garantieleistungen

Im Falle des Abschlusses einer verlängerten Garantie beginnt die verlängerte Garantiezeit mit Ablauf der beim Kauf gewährten Garantie (3 Jahre ab Rechnungsdatum). Die verlängerte Garantiezeit beträgt sodann drei weitere Jahre. Die Garantieverlängerung gilt nur für den Erstkäufer des Gerätes und ist nicht übertragbar. Die Garantie gilt in Deutschland und in den Ländern der Europäischen Union. Reparaturen oder Ersatzleistungen bewirken keine Verlängerung oder Neubeginn des verlängerten Garantiezeitraums.

3. Garantiebedingungen

a) Die Bedingungen dieser Garantieverlängerung der Aquion GmbH gelten nur dann, wenn die Aquion-Geräte für den haushaltsüblichen Gebrauch und nicht gewerblich eingesetzt werden. Die Aquion GmbH erbringt Garantieleistungen nur dann, wenn im Garantiefall der Kaufnachweis (Rechnung oder Rechnungskopie der Aquion GmbH) vorgelegt und das jeweilige Aquion-Wassersystem im Originalkarton an die Aquion GmbH zurückgeschickt wird. Der Originalkarton und die Rechnung sind daher unbedingt für die Dauer der Garantiezeit aufzubewahren; andernfalls kann die Aquion GmbH Garantieleistungen ablehnen.

b) Wenn das jeweilige Aquion-Wassersystem während der verlängerten Garantielaufzeit unter normalen Benutzungs- und Wartungsbedingungen (siehe Handbücher der Geräte) einen Defekt aufweisen sollte, hilft Ihnen das Aquion-Team bei der Abwicklung des Garantiefalls. Hierzu haben Sie den Garantiefall VOR Einlieferung des Gerätes auf der Internetseite der Aquion GmbH unter den dort genannten Daten anzumelden. Im Rahmen der Durchführung von Garantieleistungen ist das jeweilige Aquion-Gerät mit dem Kaufnachweis (Rechnungskopie) und dem Originalkarton an die Aquion GmbH zuzusenden. Hierzu wird Ihnen vorab von der Aquion GmbH ein Rücksende-Etikett/Retourenlabel übermittelt. Unfreie Sendungen nimmt die Aquion GmbH nicht an. Die Kosten der Rücksendung trägt im Falle einer Garantieleistung ebenfalls die Aquion GmbH.

d) Die Garantie gilt nicht, wenn andere Mängel als Material- und Verarbeitungsfehler an den mechanischen und elektronischen Bauteilen festgestellt werden. Die folgenden Punkte sind daher nicht durch diese Garantie abgedeckt:

Ein im Laufe der Zeit auftretender gebrauchsbedingter und natürlicher Leistungsabfall der Filter, es sei denn, der Leistungsabfall beruht auf einem Material- oder Verarbeitungsfehler;
Mängel aufgrund unsachgemäßer Benutzung sowie einer Verwendung des Produkts außerhalb der vorgesehenen Einsatzzwecke oder der Vorgaben der Gebrauchs-, Installations- und Wartungsanweisungen der Aquion GmbH;
Mängel aufgrund unsachgemäßer Aufstellung oder Installation, z. B. Nichtbeachtung der gültigen Sicherheitsvorschriften oder der Installations- und Montageanweisungen der Aquion GmbH;
Mängel aufgrund von äußeren Einwirkungen, wie z. B. Stoß- oder Transportschäden, Schäden durch Witterungseinflüsse oder sonstigen Naturereignissen, wie z. B. Wasser, Blitzeinschlag, Feuer;
Mängel aufgrund der Benutzung des Aquion-Geräts in Verbindung mit Zubehör und/oder Ersatzteilen, bei denen es sich nicht um Originalteile der Aquion GmbH handelt und die nicht für die Verwendung mit dem Aquion-Gerät zugelassen sind;
Regelmäßige Prüfungs-, Wartungs-, Austausch- oder Reparaturarbeiten aufgrund von normalem Verschleiß;
Vornahme von technischen Modifikationen, um das Aquion-Gerät an örtliche oder nationale technische Spezifikationen anzupassen, für das das Aquion-Gerät ursprünglich nicht hergestellt bzw. konzipiert wurde;
Mängel aufgrund von Reparaturen und Abänderungen, die nicht von der Aquion GmbH durchgeführt wurden.

4. Abwicklung bei nicht bestehendem Garantieanspruch

Rechtlicher Hinweis: Durch die von uns gewährte Garantieverlängerung werden Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht eingeschränkt. Sie können Ihre Gewährleistungsrechte neben der Garantie unentgeltlich wahrnehmen, sodass Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte durch diese Garantie nicht berührt werden. Das Gleiche gilt für Ihre weiteren gesetzlichen Ansprüche, beispielsweise nach dem Produkthaftungsgesetz.

Für weitere Informationen steht Ihnen unser Kundenservice gern zur Verfügung! Unseren Kundenservice erreichen Sie per E-Mail unter kundenservice@aquion.de.

C. MOBIL-PLUS-GARANTIE für Aquion-Wassersysteme zum mobilen Einsatz

Die Aquion GmbH, Güterstraße 7, 64807 Dieburg, gewährt Verbrauchern bei einem Kauf des AQUION Premium 5000, des AQUION Primus Joy(L), des AQUION Primus UT (mobil), des AQUION Primus PRO und des AQUION FreeSpirit eine kostenpflichtige Garantie auf Grundlage dieser Bedingungen, wenn und soweit gleichzeitig mit einem der vorgenannten Geräte das Installations-Kit (Art.-Nr. 7123) miterworben und der Garantievertrag mit der Bestellung der MOBIL-PLUS-GARANTIE abgeschlossen wird. Mit dieser Garantie gewährleistet die Aquion GmbH, dass die mechanischen und elektronischen Bauteile der Produkte innerhalb des Garantiezeitraums frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind.

Durch die von uns gewährte MOBIL-PLUS-GARANTIE werden Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht eingeschränkt. Sie können Ihre Gewährleistungsrechte neben der Garantie unentgeltlich wahrnehmen, sodass Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte durch diese Garantie nicht berührt werden. Das Gleiche gilt für Ihre weiteren gesetzlichen Ansprüche, beispielsweise nach dem Produkthaftungsgesetz.

1. Abschluss der 5-jährigen Garantie / Beginn und Dauer der Garantieleistungen

Die MOBIL-PLUS-GARANTIE ist kostenpflichtig. Die MOBIL-PLUS-GARANTIE gilt nur, wenn die vorgenannten Aquion-Geräte zusammen mit dem Installations-Kit (Art.-Nr. 7123) erworben und betrieben werden. Die Kosten der Garantie entnehmen Sie bitte der aktuellen Preisliste. Die Garantiezeit beträgt fünf Jahre ab Rechnungsdatum. Die Garantie gilt nur für den Erstkäufer und ist nicht übertragbar. Die Garantie gilt in Deutschland, der Schweiz und den Ländern der Europäischen Union. Reparaturen oder Ersatzleistungen bewirken keine Verlängerung oder Neubeginn des Garantiezeitraums.

2. Garantiebedingungen

a) Die MOBIL-PLUS-GARANTIE gilt nur dann, wenn

Sie gleichzeitig mit einem der vorgenannten Geräte das Installations-Kit (Art.-Nr. 7123) miterwerben und zusammen mit dem jeweiligen Aquion-Gerät fachgerecht – unter Beachtung des jeweiligen Benutzerhandbuchs, der Installations- und Montageanleitung sowie des „Leitfadens für den mobilen Einsatz" – installieren und die MOBIL-PLUS-GARANTIE mit der Bestellung abgeschlossen wird;
Sie das Aquion-Gerät als Verbraucher im privaten Bereich verwenden. Die gewerbliche Nutzung der Produkte als Unternehmer (z. B. Wohnmobilvermietung, Bootsverleih, Food-Trucks) ist von der MOBIL-PLUS-GARANTIE ausgeschlossen;
die Fabrikationsnummer am Aquion-Gerät weder entfernt noch unkenntlich gemacht wurde.

Die Aquion GmbH erbringt Garantieleistungen aus der MOBIL-PLUS-GARANTIE des Weiteren nur dann, wenn im Garantiefall die Kaufnachweise (Rechnung oder Rechnungskopie Produkt und Installations-Kit der Aquion GmbH) vorgelegt und das jeweilige Aquion-Wassersystem im Originalkarton an die Aquion GmbH zurückgeschickt wird. Der Originalkarton und die Rechnung(en) sind daher unbedingt für die Dauer der Garantiezeit aufzubewahren; andernfalls kann die Aquion GmbH Garantieleistungen ablehnen.

b) Wenn das jeweilige Aquion-Wassersystem während der Garantielaufzeit unter normalen Benutzungs- und Wartungsbedingungen einen Defekt aufweisen sollte, hilft Ihnen das Aquion-Team bei der Abwicklung des Garantiefalls. Hierzu haben Sie den Garantiefall VOR Einlieferung des Gerätes auf der Internetseite der Aquion GmbH unter den dort genannten Daten anzumelden. Im Rahmen der Durchführung von Garantieleistungen ist das jeweilige Aquion-Gerät mit dem Kaufnachweis (Rechnungskopie) und dem Originalkarton an die Aquion GmbH zuzusenden. Hierzu wird Ihnen vorab von der Aquion GmbH ein Rücksende-Etikett/Retourenlabel übermittelt. Unfreie Sendungen nimmt die Aquion GmbH nicht an. Die Kosten der Rücksendung trägt im Falle einer Garantieleistung ebenfalls die Aquion GmbH.

Ein im Laufe der Zeit auftretender gebrauchsbedingter und natürlicher Leistungsabfall der Filter, es sei denn, der Leistungsabfall beruht auf einem Material- oder Verarbeitungsfehler;
Mängel aufgrund unsachgemäßer Benutzung, insbesondere aufgrund des Betriebs des jeweiligen Aquion-Gerätes ohne Einbau des Installations-Kit, sowie einer Verwendung des Produkts außerhalb der vorgesehenen Einsatzzwecke oder der Vorgaben der Gebrauchs-, Installations- und Wartungsanweisungen der Aquion GmbH;
Mängel aufgrund unsachgemäßer Aufstellung oder Installation, z. B. Nichtbeachtung der gültigen Sicherheitsvorschriften, der Installations- und Montageanweisungen sowie des „Leitfaden für den mobilen Einsatz" der Aquion GmbH;
Mängel aufgrund von äußeren Einwirkungen, wie z. B. Stoß- oder Transportschäden, Schäden durch Witterungseinflüsse oder sonstigen Naturereignissen, wie z. B. Wasser, Blitzeinschlag, Feuer;
Mängel aufgrund der Benutzung des Aquion-Geräts in Verbindung mit Zubehör und/oder Ersatzteilen, bei denen es sich nicht um Originalteile der Aquion GmbH handelt und die nicht für die Verwendung mit dem Aquion-Gerät zugelassen sind;
Regelmäßige Prüfungs-, Wartungs-, Austausch- oder Reparaturarbeiten aufgrund von normalem Verschleiß;
Vornahme von technischen Modifikationen, um das Aquion-Gerät an örtliche oder nationale technische Spezifikationen anzupassen, für das das Aquion-Gerät ursprünglich nicht hergestellt bzw. konzipiert wurde;
Mängel aufgrund von Reparaturen und Abänderungen, die nicht von der Aquion GmbH durchgeführt wurden.

3. Abwicklung bei nicht bestehendem Garantieanspruch

Für weitere Informationen steht Ihnen unser Kundenservice gern zur Verfügung! Unseren Kundenservice erreichen Sie per E-Mail unter kundenservice@aquion.de.